Johnny Wu，上海朗仕电子设备有限公司总经理：

成本与可靠性需齐头并进

《SMT China》：您认为在过去的一两年在中国市场有何变化？你预计在未来几年会有什么样的变化呢？

Johnny：在过去的几年中，大家都在致力于降低成本，把品质跟创新放在后面，一味的抄袭模仿，似乎认为这是公司经营的唯一出路。但我认为这是一个错误的市场导向和错误的管理理念。事实上，我们的产业会为这种疯狂追求成本最低化而忽视品质的行为而付出惨重的代价。当人们为此付出代价后就会意识到疯狂降价不是做成生意的唯一法宝，此时市场和业界就会再度回归到正常。同时，可能很多人开始意识到，欧洲工业4.0已经悄然成为了SMT产业转型的重点，以降低人工成本跟提高良率，这才是良性的降低成本跟产业创新互相兼顾。我深信，在不久的将来，我们的产业会完全抛弃那种只求降价，一味的抄袭模仿，做烂品质的经营模式，而转向追求高品质的做法。这是顺应了工业发展自动化的要求。如果没有品质过硬的设备，工业 4.0只是纸上谈兵。所以在未来，你可以看到越来越多的公司会转向投资购买高品质的设备来满足未来工业发展的需求。

《SMT China》：请向本届NEPCON的观众介绍一下你们是如何应对中国市场的变化，及贵公司近年的成功运。

Johnny：Heller 是一个以技术为本的回流焊专业制造厂商。Heller不仅顺应现有市场的需求，为客户提供品质优良，性价比高的产品，而且更关注未来工艺的发展，致力于研发新一代的回流焊技术。Heller数年来一致保持全球回流焊市场领先地位。我们与全球顶尖客户共同发展满足下一代工艺发展要求的回流焊设备，这些新的工艺要求包含除气泡，不使用助焊剂进行焊接，防翘曲等等。 Heller十分注重客户的需求，我们甚至在客户为新工艺准备好之前就已经提前探知了未来工艺发展的要求并做好了准备，这是Heller能一直保持市场领先地位的关键原因。

《SMT China》：电子制造业最重视的乃是成本，生产力与可靠性，您如何协助客户在这些方面的改进？

Johnny：我认为成本和可靠性是存在一定的水平关系。我们总是号称我们可以在不影响品质，不降低可靠性的情况下每年要求降低成本，事实上这是不可能的。现在几乎所有疯狂追求降低成本的公司只是堪堪能维持基本的品质，产品的可靠性却受到了极大的影响。 或许认为消耗产品只要撑一年就好了，但这种快餐文化观念会耗尽以前经年累计的宝贵经验，将整个产业水平拉低。

Heller的做法是尽可能为客户提供更广的产品来满足客户的需求。 我们的产品有符合客户需求的高、中、低制程要求的回流焊炉，客制化的特殊回流焊炉等。Heller的回流焊生产管理中，不仅有质量团队管理品质，还有工艺支持团队和实验室共同协助客户提高产能和产品的可靠性等。同时，Heller还和众多的贴片机设备商如ASM、Fuji、Panansonic等一起合作开发产品追溯系统，为客户进一步提高设备和工艺的可靠性。这套追溯系统已经在某些客户端投入使用，很好地满足了客户需求。

《SMT China》：请您谈谈贵公司在本届Nepcon的展台展示的产品或技术？有什么亮点？这些技术或产品对电子制造业如此重要？

Johnny：Heller 在本届Nepcon将展示我们最新的回流焊设备以及介绍我们无空洞焊接，无助焊剂焊接的革新解决方案。这些解决方案对未来的生产工艺来说是至关重要的，因为未来的产品趋势是越来越小，空洞将成为一个难题，助焊剂的清洗也将成为一个难题。而Heller的这些解决方案已经为未来的工艺做好了准备。