Ovum的2014年趋势观察：云服务*报告发现，渴望进行第一个云服务投资的企业客户将目光转向构建涵盖长期IT和商业价值的业务模型。同时，供应商需要与努力解决涉及适当管理和支持混合云环境问题并不断追求充分利用云、移动性和数据/分析之间联系的企业客户共事。该报告表示，采用云服务对于企业IT世界来说已经不再可有可无，而是势在必行的战略。

Ovum的IT服务研究部负责人兼该报告作者John Madden表示， 云计算的采用率正在迅速加快; 云几乎贯穿每一次企业客户对话。这种加速情况不仅适用于仍然是主要部署方式的私人或虚拟私有云模型，而且越来越多的公共云和混合云管理模式也是如此。

独立技术分析公司Ovum在最新的2014年趋势观察：云服务*报告中指出2014年影响云服务的四个主要趋势：

在2014年，云服务的采用将仍然由成本推动，但商业价值和转型将成为更高级别的优先考虑因素。

对客户来说，供应商如何支持云服务部署正成为一个重要决策因素。

在明确定义云管理、治理及合规程序战略方面落后的客户需要进行投资，否则将面临业务失败。

混合云管理和服务集成将成为突显IT服务和外包供应商差异化的主要因素。